A.12
B.24
C.36
D.48
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A.客戶滿意
B.解決問題
C.不再投訴
D.消除矛盾
A.48
B.24
C.72
D.12
A.1,3
B.1,5
C.2,3
D.2,5
A.2,5
B.3,5
C.10,15
D.3,10
A.專人
B.大堂經(jīng)理
C.營業(yè)主管
D.支行長
最新試題
郵儲(chǔ)銀行對(duì)代理營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的檢查重點(diǎn)包括哪些()。
郵儲(chǔ)銀行員工嚴(yán)禁以任何形式參與或介紹他人參與()、()、()等活動(dòng)。
以下哪些行為認(rèn)定為商業(yè)銀行“只收費(fèi)不服務(wù)”()。
代理機(jī)構(gòu)所有業(yè)務(wù)憑證,應(yīng)由郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一印制,并嚴(yán)格執(zhí)行郵儲(chǔ)銀行制定的()、()、()、()等制度。
違反印章管理規(guī)定,有下列哪些行為的,直接給予開除處分,或者解除勞動(dòng)合同()。
郵儲(chǔ)銀行員工違規(guī)行為處理種類有()
郵儲(chǔ)銀行員工有下列哪些違規(guī)行為,直接給予開除處分,或者解除勞動(dòng)合同()。
商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)將()、()和()等內(nèi)部制度向銀監(jiān)會(huì)備案。
違反個(gè)人儲(chǔ)蓄匯兌業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形的,給予警告至降級(jí)處分()。
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上,應(yīng)用一定的方法評(píng)定發(fā)生因合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)而可能導(dǎo)致()等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)損失概率和損失大小,以及對(duì)銀行整體運(yùn)營產(chǎn)生影響的程度。