A.客戶滿意
B.解決問題
C.不再投訴
D.消除矛盾
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A.2,5
B.3,5
C.10,15
D.3,10
A.專人
B.大堂經(jīng)理
C.營(yíng)業(yè)主管
D.支行長(zhǎng)
A.11185
B.12315
C.95580
D.4008895580
最新試題
以下哪些行為認(rèn)定為商業(yè)銀行“只收費(fèi)不服務(wù)”()。
違反代收付業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形的,給予警告至降級(jí)處分()。
郵儲(chǔ)銀行員工違規(guī)行為處理種類有()
合規(guī)管理部門應(yīng)制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)為本的合規(guī)管理計(jì)劃,包括()等。
嚴(yán)禁預(yù)簽()、()、()、()等信貸單證。
郵儲(chǔ)銀行員工嚴(yán)禁以任何形式參與或介紹他人參與()、()、()等活動(dòng)。
違反印章管理規(guī)定,有下列哪些行為的,直接給予開除處分,或者解除勞動(dòng)合同()。
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指對(duì)銀行內(nèi)部()等進(jìn)行分析判斷,并且通過收集和整理銀行所有的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)形成合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)類別,以便進(jìn)一步對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)性活動(dòng)。
上市公司()、()和()不得通過隱瞞甚至虛假披露關(guān)聯(lián)方信息等手段,規(guī)避關(guān)聯(lián)交易決策程序和信息披露要求。
《商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)指引》規(guī)定,內(nèi)部審計(jì)人員在從事內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)時(shí)()。