多項(xiàng)選擇題服務(wù)支撐客戶拜訪,外勤人員服務(wù)語(yǔ)音規(guī)范中,下列嚴(yán)重忌諱的是:()

A.這是規(guī)定,就不行,沒有為什么,這是規(guī)矩!
B.這問題屬于業(yè)務(wù)問題,我會(huì)向客戶經(jīng)理反饋。
C.快下班了,明天再說吧!
D.我解決不了!


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1.多項(xiàng)選擇題巡檢報(bào)告、記錄的內(nèi)容至少應(yīng)該包括以下哪些內(nèi)容()

A.線纜走線和破損情況
B.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)備運(yùn)行狀況
C.資料與現(xiàn)場(chǎng)核查對(duì)比情況
D.標(biāo)識(shí)標(biāo)簽張貼情況

2.多項(xiàng)選擇題采用蝶形引入光纜作為FTTH用戶引入段光纜敷設(shè)入戶的建筑物形態(tài)主要有()

A.公寓式住宅
B.市區(qū)舊區(qū)平房
C.商用樓
D.農(nóng)村地區(qū)住宅

3.多項(xiàng)選擇題接維條件主要包括業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過、傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入是否完成、是否納入網(wǎng)管監(jiān)控。()

A.業(yè)務(wù)是否開通
B.是否納入網(wǎng)管監(jiān)控
C.業(yè)務(wù)性能測(cè)試是否通過
D.傳輸管線、設(shè)備和客戶端集成設(shè)備的維護(hù)資料錄入

4.多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)接入的方式有哪幾種()

A.GPON
B.光纖直驅(qū)
C.E1電路
D.以太網(wǎng)

5.多項(xiàng)選擇題安全告警分類:()

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊類告警
B.配置違規(guī)類告警
C.風(fēng)險(xiǎn)漏洞類告警
D.惡意軟件類告警

最新試題

光纜線路障礙搶修非不可抗力造成省干、城域匯聚以上光纜全阻及在用纖芯障礙,以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

績(jī)效指標(biāo)體系中已經(jīng)明確的指標(biāo)項(xiàng)目、權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),市分公司不得擅自進(jìn)行更改。

題型:判斷題

通信網(wǎng)絡(luò)綜合代維績(jī)效管理辦法主要包括哪幾項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

績(jī)效指導(dǎo)流程是什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

光纜線路現(xiàn)場(chǎng)檢查,要求徒步現(xiàn)場(chǎng)檢查每月每千公里檢查不少于()公里,同步從PBOSS管線系統(tǒng)中提取該段落數(shù)據(jù),現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)其準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

績(jī)效管理考核采用百分制,考核總分為100分,以市公司所有交付代維基站為計(jì)算單位。

題型:判斷題

縣公司代維管理員與縣代維站充分溝通后,確定縣代維站下月績(jī)效計(jì)劃,經(jīng)縣公司建設(shè)維護(hù)部主任及分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,每月()日前報(bào)市公司。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通信網(wǎng)絡(luò)綜合代維業(yè)績(jī)考核質(zhì)量指標(biāo)有哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

代維績(jī)效管理考核的主要內(nèi)容是什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

故障工單填寫要求規(guī)范,所有數(shù)據(jù)必須包含(),否則,每張不規(guī)范工單扣0.5分。

題型:多項(xiàng)選擇題