多項(xiàng)選擇題超級柜臺離崗上門服務(wù)業(yè)務(wù)辦理前準(zhǔn)備流程為()。

A、確定現(xiàn)場營銷活動場地
B、申請與審批
C、無線通訊SIM卡領(lǐng)用
D、無線網(wǎng)絡(luò)配置


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題超級柜臺日終管理包括()。

A、查看超級柜臺剩余銀行卡張數(shù),與核心系統(tǒng)中柜員憑證箱余額是否相符
B、核對當(dāng)日發(fā)卡明細(xì),確保賬賬相符,并在《發(fā)卡明細(xì)表》上簽字確認(rèn)
C、打印當(dāng)日《業(yè)務(wù)申請書統(tǒng)計(jì)表》,與當(dāng)日回收的業(yè)務(wù)申請書核對
D、作業(yè)中心用戶檢查并確認(rèn)待處理任務(wù)已全部處理完畢,辦理用戶簽退

2.多項(xiàng)選擇題超級柜臺作業(yè)中心身份審核員負(fù)責(zé)審核客戶身份信息的一致性。審核要點(diǎn)是()。

A、身份證信息是否清晰、完整和正確,身份證件是否在有效期內(nèi)。
B、檢查核對身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果是否一致,核心系統(tǒng)開戶姓名與聯(lián)網(wǎng)核查姓名是否一致,西聯(lián)匯款、外匯匯款業(yè)務(wù)客戶姓名拼音和身份證姓名是否一致。
C、聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶現(xiàn)場頭像是否一致。
D、身份核實(shí)不一致或無法確認(rèn)是否為本人辦理的,作業(yè)中心審核員應(yīng)當(dāng)退回客戶提交的業(yè)務(wù)申請,并選擇合理的退回原因。

3.多項(xiàng)選擇題超級柜臺前端服務(wù)員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)場景的真實(shí)性審核。審核要點(diǎn)是()。

A、對客戶身份進(jìn)行審查,檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人,確認(rèn)業(yè)務(wù)場景的真實(shí)性。
B、應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議,確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容。
C、應(yīng)審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請書打印的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致,比對客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致。
D、業(yè)務(wù)辦理過程中,如客戶有需要,前端服務(wù)員可給予指導(dǎo),但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息。

4.多項(xiàng)選擇題超級柜臺日常管理包括()。

A、日初管理
B、日終管理
C、應(yīng)急管理
D、離行上門服務(wù)管理

5.多項(xiàng)選擇題超級柜臺的鑰匙管理,加卡、取卡、日終清機(jī)等設(shè)備維護(hù)的職責(zé)可賦予()。

A、大堂經(jīng)理
B、客戶經(jīng)理
C、運(yùn)營主管
D、高柜柜員

最新試題

《匯出匯款登記簿》應(yīng)包括:匯出匯款業(yè)務(wù)參考號、匯出日期、匯款幣種及金額、匯款用途、匯入行、收款人等主要內(nèi)容。

題型:判斷題

私募基金按出資方式分為非承諾出資制產(chǎn)品和承諾出資制產(chǎn)品兩大類。

題型:判斷題

當(dāng)客戶提供的身份證件為居民身份證時(shí),必須留存身份證件復(fù)印件。

題型:判斷題

基金定投業(yè)務(wù)僅限個(gè)人客戶辦理,對公客戶不得辦理基金定投業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

A單位在農(nóng)銀網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),出納人員將代發(fā)數(shù)據(jù)用QQ傳輸給客戶經(jīng)理,并將紙質(zhì)清單和代發(fā)業(yè)務(wù)書面申請郵寄給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理將數(shù)據(jù)拷貝后給柜面經(jīng)辦人員辦理。

題型:判斷題

未建立完備的預(yù)留印鑒識別控制系統(tǒng)和制度網(wǎng)點(diǎn),不允許提供印鑒支控制方式服務(wù)。

題型:判斷題

外幣轉(zhuǎn)賬銷戶、部提時(shí),資金只能轉(zhuǎn)入客戶本人賬戶。

題型:判斷題

當(dāng)核銷其他柜員過渡資金時(shí),應(yīng)要求其他柜員提供待核銷過渡業(yè)務(wù)憑證、個(gè)人業(yè)務(wù)憑證填單、過渡轉(zhuǎn)出交易憑證、過渡轉(zhuǎn)出原始憑證,并審核四張憑證上的收款人和付款人賬號、戶名、金額等信息是否一致,審核其他柜員是否在核銷過渡業(yè)務(wù)憑證和個(gè)人業(yè)務(wù)憑證填單上加蓋個(gè)人名章。

題型:判斷題

“銀保通”系統(tǒng)信息管理平臺實(shí)行個(gè)人身份安全認(rèn)證制度,首次登陸系統(tǒng)的用戶不需對初始密碼進(jìn)行修改。

題型:判斷題

假日豐是農(nóng)業(yè)銀行為滿足個(gè)人客戶假日閑置資金的短期理財(cái)需求,將活期存款與通知存款各自優(yōu)點(diǎn)整合,向客戶提供逢節(jié)假日(即銀行不對外辦理對公業(yè)務(wù)的日期)將其符合約轉(zhuǎn)條件的活期存款自動轉(zhuǎn)為相應(yīng)天數(shù)的通知存款。

題型:判斷題