A、當發(fā)現(xiàn)差錯時，客戶已在出錯的憑證上簽名確認的，柜員必須要求客戶在抹賬傳票上寫上“同意取消”字樣并簽名確認，待收回客戶回單后，柜員再進行正確交易操作。
B、對客戶必須按規(guī)定填寫個人業(yè)務(wù)憑證和提供有效身份證件的無折或無卡續(xù)存業(yè)務(wù)，交易成功后發(fā)現(xiàn)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容不一致的，柜員可直接經(jīng)運營主管審批同意后辦理抹賬。
C、在辦理抹賬后，若客戶要求取消辦理存款業(yè)務(wù)的，柜員必須要求客戶在原個人業(yè)務(wù)憑證上注明“取消存款”字樣并簽名確認。
D、對于其他差錯，柜員則應(yīng)通過部分凍結(jié)方式凍結(jié)客戶資金后，及時通知客戶前來辦理錯賬處理，并妥善保管該筆業(yè)務(wù)的錄像，待客戶前來時應(yīng)立即通過抹賬方式進行處理，注意應(yīng)要求客戶在抹賬傳票和原交易傳票上簽名確認。

A、對于免填單存取款業(yè)務(wù)，若出現(xiàn)記賬串戶、記賬金額錯、戶名不符、資金反收付等差錯，需辦理抹賬的，必須以客戶是否已經(jīng)簽名確認為界限，區(qū)別情況進行處理。
B、當發(fā)現(xiàn)差錯時，客戶尚未在出錯的憑證上簽名確認的，柜員可直接經(jīng)運營主管審批同意后進行抹賬，再操作正確交易。
C、當發(fā)現(xiàn)差錯時，客戶已在出錯的憑證上簽名確認的，柜員必須要求客戶在抹賬傳票上寫上“同意取消”字樣并簽名確認，待收回客戶回單后，柜員再進行正確交易操作。
D、請客戶在出錯的抹賬交易憑證上寫上“同意抹賬”字樣并簽名確認（當免填單辦理且客戶已在原交易憑證上簽名確認時）。

A、抹賬應(yīng)僅限于銀行內(nèi)部經(jīng)辦人員在業(yè)務(wù)辦理的操作有誤時使用。
B、操作正確并記賬成功，且系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容一致的的業(yè)務(wù)，嚴禁應(yīng)客戶的要求做抹賬處理，此時若客戶要求取消業(yè)務(wù)的，柜員應(yīng)予以拒絕。
C、操作正確并記賬成功，且系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容一致的的業(yè)務(wù)，嚴禁應(yīng)客戶的要求做抹賬處理，但若客戶要求取消業(yè)務(wù)的，柜員應(yīng)予以辦理。
D、當發(fā)現(xiàn)差錯時，客戶尚未在出錯的憑證上簽名確認的，柜員可直接經(jīng)運營主管審批同意后進行抹賬，再操作正確交易。

A、活期存折支控方式含“憑印鑒”時，應(yīng)嚴格審查個人業(yè)務(wù)憑證上加蓋的印鑒章是否與預留銀行印鑒一致。
B、過渡取款時，應(yīng)嚴格審查使用范圍，必須確認僅在能夠使用組合交易進行資金劃轉(zhuǎn)時使用。
C、外幣現(xiàn)金取款當日累計等值1萬美元（含）以上時，應(yīng)按監(jiān)管部門要求提供相關(guān)材料。
D、過渡取款時，應(yīng)嚴格審查使用范圍，必須確認僅在不能使用組合交易直接進行資金劃轉(zhuǎn)時使用。

A、有折現(xiàn)金存款≥5萬元人民幣或≥5000美元等值外幣。
B、有折過渡存款≥50萬元人民幣或≥5萬美元等值外幣。
C、無折存款≥1萬元人民幣或≥1000美元等值外幣。
D、無折過渡存款≥50萬元人民幣或≥5萬美元等值外幣。