經(jīng)常維護(hù)，主要是起到預(yù)防障礙的作用。其內(nèi)容包括（）.

用噴燈火焰加熱收縮包管：先中間后兩端。在包管中間加熱時，先上方后下方，慢慢移動，烤到包管表面的溫度指示漆完全變黑為止。

一般架空電纜卡掛間隔為60±2cm，電桿兩側(cè)掛鉤離夾板中心各25cm。

扣式接線子的電纜接頭用寬為75mm的聚脂薄膜帶從中間開始向兩端進(jìn)行往返2次的交叉包扎。

熱縮管封合法是南方地區(qū)最為廣泛使用的方法。它操作簡單、密閉性能好，并且熱縮包管可以多次使用。

電纜的常用架設(shè)方法有（）.

下列說法屬于修復(fù)電纜障礙要求的是（）.

為了防止電纜及吊線和分線箱被電力線或雷電燒傷，下列（）均應(yīng)連接地線加以保護(hù)。

2014年4月21日，東茅嶺片區(qū)經(jīng)理報來一個障礙，現(xiàn)象是轄區(qū)鐵路機(jī)務(wù)段生活區(qū)用幾個用戶反映上網(wǎng)掉線嚴(yán)重，或干脆無法上網(wǎng)，意見很大，用戶只是單純ADSL無電話寬帶，由于是鐵路生活區(qū)，用戶大部分使用鐵通電話或者寬帶網(wǎng)，他們考慮到中國電信寬帶網(wǎng)上網(wǎng)質(zhì)量好才續(xù)約成為老用戶，請問該如何處理？

請簡要敘述電纜故障處理流程。