A.遞
B.拋
C.丟
D.甩
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A.開啟計算機終端、打印機等相關(guān)電子設(shè)備，并檢查各類設(shè)備運行是否正常
B.查看業(yè)務單據(jù)、憑證、業(yè)務章戳等用品用具是否齊備
C.檢查服務監(jiān)督桌牌與柜員信息是否一致，且規(guī)范擺放
D.維護好桌面、柜臺的整潔，做到干凈、有序
A.規(guī)范服務
B.高效辦理
C.嚴格保密
D.主動提醒
A.至大廳后東張西望，反復觀察，與普通人直奔柜臺有差異
B.針對郵政銀行擺放的宣傳資料等各類材料反復比較，詢問較為詳細，且有誤導工作人員的傾向，而且對相關(guān)產(chǎn)品往往只是詢問，不會真正購買
C.在柜臺辦理業(yè)務或咨詢大堂經(jīng)理時，往往攀談較多，并與其正辦理的業(yè)務無關(guān)，且需注意其攜帶的物品如筆、包等或有故意多次朝向某固定位置拍攝的動作
D.對于“存款變保險”等敏感話題較為關(guān)心
A.不要在電話里對任何不確定的事情表態(tài)
B.不要有“可能”、“也許”、“估計”等態(tài)度模糊詞匯
C.不要提及任何具體的數(shù)據(jù)
D.不要回答任何關(guān)于“原因”的問題
A.電視采訪
B.電話采訪
C.明訪
D.暗訪
最新試題
在辦理國際匯款中，收匯業(yè)務必須憑收款人本人有效身份證件辦理，可以委托他人代辦。
網(wǎng)點員工將目標客戶介紹給其他網(wǎng)點成員的行為，是實現(xiàn)團隊協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法，也是提高網(wǎng)點整體業(yè)績的重要途徑，這叫（）。
下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點在收到請領(lǐng)的重要單證時的工作要求描述，不正確的是（）。
商戶批量差錯交易中（）在網(wǎng)點和一級支行辦理。
中國郵政儲蓄銀行員工舉報方式不包括（）。
郵儲銀行VIP卡客戶享受相應級別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務，（）不屬于VIP客戶享受的服務。
國內(nèi)匯兌業(yè)務中，密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理，無需輸入收款人郵編、地址信息。
以下情形中，可能發(fā)生ATM吞卡的是（）。
中國郵政儲蓄銀行根據(jù)公開披露信息對代銷基金產(chǎn)品進行風險等級評定，目前代銷基金產(chǎn)品風險等級共分為低風險、較低風險、中風險、較高風險和高風險5級，其中各類型基金產(chǎn)品風險等級評定正確的是（）。
各級機構(gòu)在開展電子銀行業(yè)務過程中，應遵循（）規(guī)定，定期組織電子銀行業(yè)務安全評估工作。