A.至大廳后東張西望，反復觀察，與普通人直奔柜臺有差異
B.針對郵政銀行擺放的宣傳資料等各類材料反復比較，詢問較為詳細，且有誤導工作人員的傾向，而且對相關產(chǎn)品往往只是詢問，不會真正購買
C.在柜臺辦理業(yè)務或咨詢大堂經(jīng)理時，往往攀談較多，并與其正辦理的業(yè)務無關，且需注意其攜帶的物品如筆、包等或有故意多次朝向某固定位置拍攝的動作
D.對于“存款變保險”等敏感話題較為關心
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.不要在電話里對任何不確定的事情表態(tài)
B.不要有“可能”、“也許”、“估計”等態(tài)度模糊詞匯
C.不要提及任何具體的數(shù)據(jù)
D.不要回答任何關于“原因”的問題
A.電視采訪
B.電話采訪
C.明訪
D.暗訪
A.禮貌接待
B.妥善引導
C.做好登記
D.及時上報
A.統(tǒng)籌管理、屬地負責
B.快速處置、適時發(fā)聲
C.源頭治理、有效溝通
D.依法合規(guī)、注重實效
A.Ⅰ級危害類（重大）
B.Ⅱ級有害類（較大）
C.Ⅲ級關注類（關注）
D.Ⅳ級關注類（一般）
最新試題
下列關于郵儲網(wǎng)點代理保險業(yè)務的描述，正確的有（）。
郵儲網(wǎng)點業(yè)務專用印章和業(yè)務用個人名章應存放在保險柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設施內(nèi)，隨用、隨取、隨時入柜上鎖，使用時不得脫離保管人員視線。
網(wǎng)點員工將目標客戶介紹給其他網(wǎng)點成員的行為，是實現(xiàn)團隊協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法，也是提高網(wǎng)點整體業(yè)績的重要途徑，這叫（）。
境內(nèi)個人年度總額內(nèi)的購匯，可以委托直系親屬代為辦理，但需提供委托人和代辦人的有效身份證件、委托授權書和直系親屬關系證明；超過年度總額的購匯及境外個人購匯，（）。
郵儲網(wǎng)點應根據(jù)客戶群體設置柜員崗位和大堂經(jīng)理，根據(jù)客戶和業(yè)務結(jié)構(gòu)配置營銷人員和理財經(jīng)理，以（）為中心理順內(nèi)部崗位關系，是網(wǎng)點團隊建設的關鍵。
持卡人使用綠卡辦理境內(nèi)銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務，每卡每日累計最高取款金額為30000元（含30000元）。
遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補登折等可使用自助設備或電子渠道辦理的業(yè)務，郵儲網(wǎng)點柜員應首先準確耐心地為客戶完成業(yè)務辦理，再提示客戶該業(yè)務可用自助設備或電子渠道完成，避免生硬提醒或直接要求。
國內(nèi)匯兌業(yè)務中，密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理，無需輸入收款人郵編、地址信息。
郵儲銀行VIP卡客戶享受相應級別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務，（）不屬于VIP客戶享受的服務。
每日晨會是指由支行長或支行長指定專人組織并主持，利用每日營業(yè)前的10~15分鐘時間，通過回顧前日工作業(yè)績、總結(jié)前日工作經(jīng)驗、確定今日工作重點，達到鼓舞員工士氣，提升團隊合作能力的工作例會。網(wǎng)點所有成員無特殊情況都應該參加。