舉報人在超過辦理時限得不到答復的，有權提出質(zhì)詢，要求給予負責的答復。

營業(yè)網(wǎng)點對賬人員可在空白的對賬單上預先加蓋客戶印鑒。

采取弄虛作假等不正當方式、手段完成任務指標或騙取獎勵、榮譽等利益的，取消其所獲獎勵、榮譽等，并給予警告至記大過處分。

拒不執(zhí)行或擅自改變上級或集體作出的決定或變通、故意作出與之相違背的決定，造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。

手機銀行系統(tǒng)管理員按照崗位分離、權限制約的原則進行設置，可以進行頂崗、混崗業(yè)務操作。

收到差錯中心的查詢、調(diào)單等查詢業(yè)務時，下列哪些做法是正確的（）

辦理贛通卡業(yè)務時錄入車輛信息時車輛品牌型號、車輛識別代號、發(fā)動機編號、車輛顏色、車型、長寬高、貨車噸位、客車座位應與駕駛證一致。

賬戶處于掛失狀態(tài)下，仍可以協(xié)助有權機關辦理凍結、解凍業(yè)務。

經(jīng)辦柜員在假幣上加蓋“假幣”字樣的戳記時，應采用紅色印泥蓋在假幣的正面水印窗和背面中間位置。

柜員為客戶辦理短信業(yè)務簽約時，必須嚴格審查客戶提交資料的真實性、完整性，準確錄入客戶信息，提交具有審核權限人員審核。