對(duì)于新發(fā)放的貸款客戶只能采用等額本息還款方式，但是對(duì)于優(yōu)質(zhì)老客戶可以自主選擇還款方式。

小額貸款業(yè)務(wù)主管崗應(yīng)對(duì)每筆貸款應(yīng)通過電話就貸款申請和調(diào)查信息至少與借款人、保證人中的二人之一進(jìn)行核實(shí)。

城鎮(zhèn)個(gè)人從事農(nóng)業(yè)相關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)的，擁有穩(wěn)定的經(jīng)營場所，可以申請農(nóng)戶貸款。

對(duì)于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請，應(yīng)明確和禮貌地加以拒絕。

信貸員應(yīng)在打印的調(diào)查報(bào)告簽字確認(rèn)，也可以用個(gè)人印戳替代。

普通情況下，小額貸款業(yè)務(wù)主管、審查崗、貸后管理崗可作為輔助調(diào)查人，參與貸前調(diào)查。

信貸員對(duì)于采用三個(gè)月一次性還款方式的客戶可不進(jìn)行貸后常規(guī)檢查。

制度中沒有規(guī)定軍人不能做為保證人，但實(shí)際業(yè)務(wù)中對(duì)于軍人作為保證人需要謹(jǐn)慎對(duì)待。

合同、借據(jù)、聯(lián)保協(xié)議（聯(lián)保貸款）應(yīng)由借款人、保證人及相關(guān)人員當(dāng)場簽字并按手?。▋?yōu)先為右手食指，如右手食指有傷，依次可按右手拇指、左手食指的順序），嚴(yán)禁信貸員或其他人員代替客戶簽字。

為保護(hù)郵政和郵儲(chǔ)銀行職工，避免糾紛，符合貸款條件的郵政和郵儲(chǔ)銀行職工的直系親屬，只能辦理保證貸款，不得辦理聯(lián)保貸款。