A、保險公司在營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費；
B、保險公司在營業(yè)場所外通過保險公司員工、保險營銷員收取現(xiàn)金保費，依照保險合同單次金額不超過人民幣1000元的；
C、保險公司委托保險代理機構(gòu)在保險代理機構(gòu)營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費；
D、中國保監(jiān)會規(guī)定的其他現(xiàn)金收付費方式
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A、非現(xiàn)金收付費
B、現(xiàn)金收付費
C、非現(xiàn)金收費
D、現(xiàn)金收費
A、約訪話術(shù)
B、客戶信息管理
C、通話呼出時間管理
D、考核管理
E、投訴處理
A、加強銷售行為管理及客戶服務(wù)工作
B、妥善處臵信訪事項
C、建立健全應(yīng)急機制
D、積極穩(wěn)妥地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
A、手續(xù)費支付必須如實進行賬務(wù)處理。
B、手續(xù)費必須實行零現(xiàn)金支付。
C、手續(xù)費必須通過固定的費用賬戶支付。
D、手續(xù)費支付權(quán)限必須嚴格設(shè)臵。
E、手續(xù)費入賬憑證管理必須齊全。
A、嚴重侵害投保人、被保險人或者受益人的合法權(quán)益；
B、利用保險業(yè)務(wù)進行非法集資、傳銷或者洗錢等非法活動；
C、進行銷售誤導，損害消費者利益的。
D、中國保監(jiān)會規(guī)定的其他需要報告的行為
最新試題
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第四條規(guī)定：壽險公司對于所贈送保險對應(yīng)的保費，應(yīng)當在貸方確認（），在借方確認（），并按照有關(guān)精算要求計提各項責任準備金。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過程全程錄音，并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于（）年，保險期間超過一年的不得少于（）年。
根據(jù)《關(guān)于實施投保風險短信提示制度的通知》第一條規(guī)定：轄內(nèi)人身保險公司在保單承保后（）小時內(nèi)，以手機短信方式，向投保人提示保險產(chǎn)品的特點和風險，以及投保人享有的權(quán)利和義務(wù)。
根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金，按照當期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金，可在投保人交納第2期保險費時開始給付，給付比例應(yīng)不得高于當期期交保險費的（）%，未交納期交保險費的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎金。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第1項規(guī)定：在投保人填寫投保單前，銷售人員應(yīng)提示投保人（）投保提示書。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第四條規(guī)定：本指導意見所稱重大群體性事件，是指因銷售誤導問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者因銷售誤導問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構(gòu)一個營業(yè)場所內(nèi)同時出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國保監(jiān)會認為應(yīng)當采取應(yīng)急處置措施的突發(fā)事件。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定：因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計劃單列市業(yè)務(wù)范圍、責令停止接收新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證行政處罰的，或者系統(tǒng)內(nèi)一年內(nèi)發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為一級響應(yīng)的；或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應(yīng)等級為二級響應(yīng)的，應(yīng)當對總公司相關(guān)部門負責人（）以上處分，分管負責人（）以上處分，主要負責人（）以上處分。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十九條規(guī)定：各人身保險公司分公司應(yīng)于每年（）前向當?shù)乇１O(jiān)局報送分公司銷售誤導年度責任追究報告。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定：保險公司終止委托保險代理機構(gòu)電話銷售的，應(yīng)在終止合作前（）個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。