單項(xiàng)選擇題對(duì)進(jìn)入寬限期的續(xù)期保單,應(yīng)在距寬限期結(jié)束()個(gè)工作日前完成客戶回訪,告知客戶寬限期截止日,提醒其及時(shí)交納續(xù)期保費(fèi),以免保單失效造成損失。

A、10
B、5
C、15
D、20


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于購(gòu)買人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的投保人還應(yīng)告知以下事項(xiàng)()

A、保險(xiǎn)合同利益存在不確定性,除保險(xiǎn)合同明確規(guī)定的保證收益外
B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū);
C、保險(xiǎn)利益測(cè)算書(shū)或其他宣傳材料所演示的收益均是按照假設(shè)收益率測(cè)算的,實(shí)際收益水平是非保證的,可能高于或低于演示收益;
D、萬(wàn)能型、投資連結(jié)型或累積式分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品存在初始費(fèi)用、保障成本、保單管理費(fèi)或資產(chǎn)管理費(fèi)等扣費(fèi)項(xiàng)目,本筆保單項(xiàng)下的扣費(fèi)項(xiàng)目、扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、首次交費(fèi)扣除的費(fèi)用金額及計(jì)入保單賬戶的凈額。

2.單項(xiàng)選擇題客戶回訪工作應(yīng)由()統(tǒng)一管理。

A、總公司
B、省級(jí)分公司
C、總公司或省級(jí)分公司
D、分支機(jī)構(gòu)

4.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理可以分()

A、加強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)銷售人員資格管理,未取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》的人員不得從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售工作
B、加大對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,提高培訓(xùn)的深度和頻率,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,以專業(yè)化培訓(xùn)規(guī)范代理機(jī)構(gòu)銷售人員的展業(yè)行為。
C、加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的品質(zhì)管理,建立代理網(wǎng)點(diǎn)展業(yè)行為評(píng)價(jià)及甄選機(jī)制。
D、加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的客戶信息管理,向代理機(jī)構(gòu)傳達(dá)監(jiān)管要求,督促其提供真實(shí)、全面、完整的客戶信息。對(duì)前期已經(jīng)形成的客戶信息失真的業(yè)務(wù),要認(rèn)真、全面地開(kāi)展摸底清查工作,督促代理機(jī)構(gòu)限期補(bǔ)齊客戶信息,努力解決前期遺留的客戶回訪問(wèn)題

最新試題

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定:保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí),用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于(),現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定:保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)將電話通話過(guò)程全程錄音,并對(duì)成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時(shí)限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算,保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于()年,保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的不得少于()年。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第九條規(guī)定:總公司本級(jí)一年內(nèi)因銷售誤導(dǎo)問(wèn)題受到監(jiān)管部門()次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施,或受到監(jiān)管部門()次及以上警告或罰款行政處罰的,應(yīng)當(dāng)對(duì)總公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人降級(jí)(職)以上處分,分管負(fù)責(zé)人記過(guò)以上處分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第十九條規(guī)定:各人身保險(xiǎn)公司分公司應(yīng)于每年()前向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局報(bào)送分公司銷售誤導(dǎo)年度責(zé)任追究報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過(guò)程中以()形式向投保人提供投保提示書(shū)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第四條規(guī)定:各保險(xiǎn)公司應(yīng)將投保人閱讀簽字后的投保提示書(shū)作為重要承保資料進(jìn)行()管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第四條規(guī)定:本指導(dǎo)意見(jiàn)所稱重大群體性事件,是指因銷售誤導(dǎo)問(wèn)題引發(fā)()以上投保人集體上訪、靜坐或其他過(guò)激行為,或者因銷售誤導(dǎo)問(wèn)題引發(fā)人身保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)()以上投保人集中退保,以及其他中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置措施的突發(fā)事件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第十八條規(guī)定:人身保險(xiǎn)公司發(fā)生銷售誤導(dǎo)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究的,應(yīng)當(dāng)于問(wèn)責(zé)情形發(fā)生之日起()內(nèi)完成責(zé)任追究。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定:保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí),用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第6項(xiàng)規(guī)定:如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買保險(xiǎn),應(yīng)提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于()保險(xiǎn)產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)主體是()保險(xiǎn)公司,投保人不宜將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款、國(guó)債、基金等進(jìn)行片面比較。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題