單項選擇題在美國的卓越績效標(biāo)準(zhǔn)中,生產(chǎn)率、缺陷和差錯所屬的測量指標(biāo)類別是()。

A.財務(wù)與市場
B.人力資源
C.供應(yīng)商與合作伙伴
D.組織有效性


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1.單項選擇題組織根據(jù)顧客關(guān)系價值與顧客建立主動型關(guān)系的情況是指()。

A.顧客/分銷商多,高利潤
B.顧客/分銷商多,中利潤
C.顧客/分銷商少,高利潤
D.顧客/分銷商少,中利潤

2.單項選擇題第三方質(zhì)量管理體系審核的基本方法是()。

A.抽樣檢查
B.全面檢查
C.查看文件
D.聽取報告

3.單項選擇題按照職能分工的原則從事活動的組織結(jié)構(gòu)的缺點是()。

A.沒有形成規(guī)模效益
B.不利于專業(yè)人員的培養(yǎng)
C.不利于知識的積累
D.容易導(dǎo)致隧道視野

5.單項選擇題以下關(guān)于認(rèn)證的說法中,錯誤的是()。

A.管理體系認(rèn)證是自愿認(rèn)證
B.中國的"3C"認(rèn)證是強(qiáng)制認(rèn)證
C.安全認(rèn)證屬于強(qiáng)制認(rèn)證
D.合格認(rèn)證只適用于產(chǎn)品