在企業(yè)培訓教學工作中，對企業(yè)培訓師的服務主要包括教學服務和（）兩部分。

工作中不正常的人際關系主要表現(xiàn)為（）。

培訓課程的內(nèi)容是以（）為主體。

培訓班前期準備工作，具體包括組織學員報名、選擇場地設施、經(jīng)費預算、教材準備、（）等方面。

（）是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉(zhuǎn)換能力而對勞動者實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。

課程開發(fā)的基礎性工作包括：課程開發(fā)工作的計劃制定、人員構(gòu)成、信息搜集、分析和加工、信息的應用評估、提出課程開發(fā)（）等。

（）是運用電影、電視、投影等手段對職工進行培訓。

建立培訓素材基礎臺賬應注意的問題有（）。

（）是指對培訓班所需的各項開支進行預算，并將預算方案上報核準。

（）不屬于聽覺媒體教材。