（）是運(yùn)用電影、電視、投影等手段對職工進(jìn)行培訓(xùn)。

請簡述培訓(xùn)教材開發(fā)信息搜集工作的基本原則。

在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作中，對企業(yè)培訓(xùn)師的服務(wù)主要包括教學(xué)服務(wù)和（）兩部分。

搜集相關(guān)信息是培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)工作的（）。

（）是個人道德修養(yǎng)和社會文明程度的集中體現(xiàn)。

小莊的做法體現(xiàn)了培訓(xùn)教材開發(fā)基礎(chǔ)性工作的哪些重要內(nèi)容？

培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃的安排，設(shè)計(jì)一些模擬的工作事務(wù)情景，組織學(xué)員對這些事務(wù)進(jìn)行處理，訓(xùn)練其快速、有效地處理日常文件和事務(wù)的方法，稱為（）。

培訓(xùn)評估是依據(jù)培訓(xùn)的（）和要求，從培訓(xùn)項(xiàng)目中收集信息和數(shù)據(jù)，運(yùn)用一定的評估指標(biāo)和方法，以判斷培訓(xùn)的價值和質(zhì)量的過程。

工作中不正常的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為（）。

培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作，具體包括組織學(xué)員報名、選擇場地設(shè)施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、教材準(zhǔn)備、（）等方面。