多項選擇題交談禮儀規(guī)范基本要求()。
A.與納稅人交談時,視線應關注對方,親切微笑,態(tài)度誠懇熱情,言語表述清晰
B.使用文明用語,禁用服務忌語,不得使用恐嚇、威脅性的語言
C.辦稅服務時必須講普通話,不得使用本地方言交流
D.與納稅人交流時,手勢不得過于夸張,應盡量減少不必要的手勢動作,不可用手敲打桌面提醒對方,不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢
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1.多項選擇題辦稅服務廳內部標識是引導和方便納稅人辦稅,傳遞稅務機關納稅服務理念的視覺識別系統(tǒng)。其主要類別包括()。
A.窗口標識
B.功能區(qū)標識
C.服務設施標識
D.辦稅流程標識
2.多項選擇題車輛購置稅綜合服務窗口職責包括()。
A.實地驗車
B.車輛購置稅納稅申報
C.補(換)證明
D.退稅處理
3.多項選擇題發(fā)票管理窗口工作職責包括()。
A.增值稅專用發(fā)票發(fā)售
B.普通發(fā)票發(fā)售
C.發(fā)票繳銷
D.發(fā)票代開
E.增值稅專用發(fā)票最高開票限額審批
4.多項選擇題納稅人能在自助辦稅區(qū)辦理的事項有()。
A.納稅申報
B.涉稅信息查詢
C.相關軟件下載等網上自助服務
D.工作表格的打?。◤陀。┓?/p>
5.多項選擇題下列屬于稅務人員儀表禮儀范疇的是()。
A.語言禮儀
B.稅容禮儀
C.著裝禮儀
D.舉止禮儀
最新試題
對商場銷售空調并負責安裝取得的收入,應當().
題型:單項選擇題
辦稅員所具備的基本條件有()
題型:多項選擇題
申請稅務行政復議的范圍包括()
題型:多項選擇題
以下關于納稅申報表述正確的是()。
題型:多項選擇題
納稅人發(fā)生下列那些行為屬于偷稅行為()
題型:多項選擇題
對賬簿、記賬憑證、完稅憑證等資料保管期限已滿,需要銷毀的,應當按照規(guī)定編制銷毀清冊,報()批準,由資料保管部門和會計部門共同銷毀.
題型:單項選擇題
在中華人民共和國境內的下列車船應繳納車船使用稅()
題型:多項選擇題
納稅人需要建立的賬簿包括()。
題型:多項選擇題
以下關于納稅申報的方式表述不正確的是()。
題型:單項選擇題
按照稅收法律、法規(guī)和稅收管理的實踐,稅務機關批準納稅人、扣繳義務人延期申報的時限一般不超過()。
題型:單項選擇題