多項選擇題交談禮儀規(guī)范基本要求()。

A.與納稅人交談時,視線應關注對方,親切微笑,態(tài)度誠懇熱情,言語表述清晰
B.使用文明用語,禁用服務忌語,不得使用恐嚇、威脅性的語言
C.辦稅服務時必須講普通話,不得使用本地方言交流
D.與納稅人交流時,手勢不得過于夸張,應盡量減少不必要的手勢動作,不可用手敲打桌面提醒對方,不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢


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2.多項選擇題車輛購置稅綜合服務窗口職責包括()。

A.實地驗車
B.車輛購置稅納稅申報
C.補(換)證明
D.退稅處理

3.多項選擇題發(fā)票管理窗口工作職責包括()。

A.增值稅專用發(fā)票發(fā)售
B.普通發(fā)票發(fā)售
C.發(fā)票繳銷
D.發(fā)票代開
E.增值稅專用發(fā)票最高開票限額審批

4.多項選擇題納稅人能在自助辦稅區(qū)辦理的事項有()。

A.納稅申報
B.涉稅信息查詢
C.相關軟件下載等網上自助服務
D.工作表格的打?。◤陀。┓?/p>

5.多項選擇題下列屬于稅務人員儀表禮儀范疇的是()。

A.語言禮儀
B.稅容禮儀
C.著裝禮儀
D.舉止禮儀