單項選擇題銀行的品牌、網(wǎng)絡(luò)、市場地位、客戶資源、社會影響是指銀行的（）。
A、硬實力
B、軟實力
C、系統(tǒng)實力
D、資本實力
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1.單項選擇題戰(zhàn)略目標(biāo)是銀行在實現(xiàn)其使命過程中所追求的（）結(jié)果，它反映了銀行在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達(dá)到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的，
A、短期
B、中期
C、長期
D、任何時期
2.單項選擇題銀行同業(yè)的競爭分析，不僅包括當(dāng)前競爭的分析，還包括（）的分析。
A、過去競爭
B、不可預(yù)測競爭
C、潛在競爭
D、行業(yè)競爭
3.單項選擇題信貸客戶的信貸動機中，（）指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長期金融支持等利益而產(chǎn)生的購買動機。
A、理性動機
B、感性動機
C、內(nèi)在動機
D、外在動機
4.單項選擇題在確定客戶開發(fā)戰(zhàn)略進行外部環(huán)境分析中，下列不屬于微觀環(huán)境的是（）。
A、信貸資金的供給狀況
B、信貸資金的需求狀況
C、銀行同業(yè)的競爭狀況
D、政治與法律環(huán)境
5.單項選擇題（）是建立現(xiàn)代化銀行公司信貸營銷體系的核心要素和重要保證。
A、直線職能制
B、客戶經(jīng)理制
C、矩陣制
D、事業(yè)部制
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