單項(xiàng)選擇題藥品零售企業(yè)的物價(jià)員在進(jìn)行藥品調(diào)價(jià)過(guò)程中，哪項(xiàng)工作沒(méi)有明確要求（）

A.填寫《商品變價(jià)單》確認(rèn)新售價(jià)，通知銷售人員變價(jià)事項(xiàng)
B.變更賬面庫(kù)存金額，按照新金額填寫“商品進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表
C.填新標(biāo)價(jià)簽，變更庫(kù)存商品明細(xì)帳和電腦系統(tǒng)新售價(jià)
D.將變價(jià)品種和新價(jià)格報(bào)送當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門


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1.單項(xiàng)選擇題制定銷售計(jì)劃的各個(gè)步驟中，在確定銷售目標(biāo)之后，下一步的工作是：（）

A.分析現(xiàn)狀
B.制定銷售策略
C.綜合編制銷售計(jì)劃
D.執(zhí)行計(jì)劃

2.單項(xiàng)選擇題在銷售訪談時(shí)，銷售人員哪種做法欠妥當(dāng)：（）

A.眼睛直視對(duì)方，保持開闊的視野，但沒(méi)有任何強(qiáng)迫的眼神
B.面對(duì)客戶，身體稍微前傾，并保持頭部挺直
C.選擇合適的服裝，穿著與顧客在同一水平，或在其之上
D.講話聲音洪亮，用較快的語(yǔ)速顯示出成竹在胸

3.單項(xiàng)選擇題在銷售訪談中開始面談的最好方式是：（）

A.開門見山，介紹所銷售的藥品
B.閑談一些客戶感興趣的內(nèi)容
C.間接的探尋顧客的購(gòu)買力
D.直接提出問(wèn)題，了解顧客的購(gòu)買需要

4.單項(xiàng)選擇題在銷售藥品時(shí)，哪種做法容易使顧客形成回頭客。（）

A.售出后，馬上漲價(jià)，表現(xiàn)出搶購(gòu)的態(tài)勢(shì)
B.允許客戶隨意調(diào)換藥品
C.銷售時(shí)，真誠(chéng)的指導(dǎo)顧客，作出令他們滿意的選擇
D.嚴(yán)格保密該藥品的不良反應(yīng)和評(píng)價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行客戶訪談時(shí)，如果客戶指出了該藥品的缺點(diǎn)（如不良反應(yīng)），那么銷售者應(yīng)該做的是：（）

A.堅(jiān)決否認(rèn)，嚴(yán)辭辯護(hù)
B.不聞不睬，轉(zhuǎn)移話題
C.承認(rèn)缺點(diǎn)，列舉優(yōu)點(diǎn)蓋過(guò)缺點(diǎn)
D.默認(rèn)不語(yǔ)，一走了之