令牌領用是由下級機構提出領用令牌申請，上級機構經過審批向下級機構分發(fā)令牌的業(yè)務操作。領用操作只有二級分行（地市級）、三級支行（縣級行）、營業(yè)網點的業(yè)務柜員可以發(fā)起。（）

待銷毀上繳提供下級機構將“待銷毀繳回”的令牌上繳給上級機構的業(yè)務操作。待銷毀上繳操作只有二級分行、三級支行、營業(yè)網點發(fā)起，總行和一級分行不能操作。（）

聯(lián)行行號為（）

退換上繳提供下級機構將“退換繳回”的令牌上繳給上級機構的業(yè)務操作。退換上繳操作由二級分行、三級支行、營業(yè)網點發(fā)起，也可由總行和一級分行操作。（）

動態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中機構信息的增加、撤銷、變更等維護由各級分支機構填寫《分支機構增加/變更申請表》，經電子銀行主管人員審批簽字蓋章后由總行人事柜員完成。（）

市場細分變更可以進行市場細分降級，即可以將網銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財版用戶或個人查詢版用戶，個人理財版用戶也可以降為個人查詢版用戶。（）

客戶必須到柜臺開通手機交易碼服務，不能在網銀中自助開通。（）

我中國銀行協(xié)議支付業(yè)務支持客戶從柜臺、網銀和商戶網站多渠道發(fā)起簽約 （）

《網上銀行服務憑條》為一式三聯(lián)?？蛻艋貓?zhí)聯(lián)蓋章后交給客戶，銀行留存聯(lián)經客戶簽字后收回，與客戶申請表格（銀行留存聯(lián)）、服務協(xié)議一起隨傳票裝訂保存。（）

客戶選擇注銷網上銀行，則注銷客戶信息。若用戶同時開通手機銀行等渠道則同時注銷。如客戶只關閉其中一個渠道，則應選擇關閉渠道服務。（）