受理業(yè)務(wù)時(shí)要注意傾聽客戶提出的要求和問題，但無須復(fù)述。

業(yè)務(wù)完畢后，確認(rèn)客戶并準(zhǔn)確報(bào)告處理結(jié)果，請(qǐng)客戶到邊上仔細(xì)核對(duì)。

“保護(hù)母親河行動(dòng)”中的“母親河”是指黃河。

對(duì)經(jīng)?；蓊櫟目蛻?，在主動(dòng)稱呼客戶時(shí)，要加上客戶的姓氏或職務(wù)，以示對(duì)客戶的熟記。

湖南省農(nóng)村信用社發(fā)展愿景是：建設(shè)現(xiàn)代一流農(nóng)村金融企業(yè)。

上班時(shí)間，不得聊天、說笑、吃東西、吸煙，但可以在空閑時(shí)看有關(guān)業(yè)務(wù)方面的書。

當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障不能辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)說：“非常抱歉，請(qǐng)耐心等待”。

交納黨費(fèi)有困難的黨員，由本人申請(qǐng)，經(jīng)黨組織委員會(huì)同意，報(bào)上一級(jí)黨委批準(zhǔn)后，可以少交或不交。

在為客戶提供柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)利用柜臺(tái)服務(wù)的特點(diǎn)，注意收集客戶差異性需求的相關(guān)信息，提供“度身定做”的個(gè)性化服務(wù)方式。

湖南省農(nóng)村信用社人才理念是：勤勉敬業(yè)。