導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）

旅客乘船時可攜帶的物品有（）。

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。

關(guān)于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。

不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）

下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。

旅游團內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導游員應(yīng)讓其（）