旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）

旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）

導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）

旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）

旅游者在機(jī)場丟失行李，導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是（）

航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。

一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）

航空公司對旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）