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單項選擇題中國段出境順序為進(jìn)入邊檢大廳后，依次“過三關(guān)”，這三關(guān)是（）。

A.衛(wèi)生檢疫—邊防檢查—海關(guān)
B.衛(wèi)生檢疫—海關(guān)—邊防檢查
C.邊防檢查—海關(guān)—衛(wèi)生檢疫
D.海關(guān)—邊防檢查—衛(wèi)生檢疫

1.單項選擇題（），是出境領(lǐng)隊必須做的一項重要工作，它能減少旅游過程中麻煩事件的發(fā)生，保障旅游活動的順利進(jìn)行。

A.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
B.開好行前說明會
C.知識準(zhǔn)備
D.致歡迎詞

2.單項選擇題（）是一個導(dǎo)游員在氣質(zhì)、學(xué)識、語言方面的重要體現(xiàn)。

A.致歡迎詞
B.首次沿途導(dǎo)游講解
C.途中導(dǎo)游
D.景點講解

3.單項選擇題導(dǎo)游員能否（）首先取決于他的個人品質(zhì)，品質(zhì)是前提。

A.組織協(xié)調(diào)好各種關(guān)系
B.處理好人際關(guān)系
C.掌握導(dǎo)游技術(shù)的能力
D.處理好問題

4.單項選擇題旅游管理專家（）指出：“人力時服務(wù)行業(yè)的主要資源，同時又是服務(wù)行業(yè)的主要問題?！?/a>

5.單項選擇題（）在《導(dǎo)游的成功秘訣》中明確指出了導(dǎo)游員應(yīng)“是集專業(yè)技能和知識、機(jī)智、老練、圓滑于一身”的人。

A.戈根海姆
B.帕特里克.克倫
C.蘇霍姆林斯基
D.達(dá)爾文