單項選擇題提供心理服務，首先要擺正一種“角色關系”，導游員在服務中應表現(xiàn)出（）等良好的心理狀態(tài)。
A.以善待善、以善待劣
B.以善待善、以劣待劣
C.以劣待劣、以善待劣
D.以劣待善、以善待劣
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1.單項選擇題人文旅游資源不包括（）。
A.森林公園
B.古代建筑
C.歷史遺跡
D.民族風情
2.單項選擇題某旅行社組織一次云南旅游活動，途中云南發(fā)生地震，造成景點不能前往，下面，導游員做法不正確的是（）。
A.可以改變旅游行程
B.須征得多數(shù)旅游者同意
C.必須改變旅游行程，但不需要征得游客和旅游者同意，因為不能游覽是屬于不可抗拒的原因造成的
D.要報告旅行社
3.單項選擇題導游人員既可為海外來華游客提供導游服務，又可為中國公民提供出境陪同服務，這說明，導游工作具有（）。
A.社會性
B.經(jīng)濟性
C.服務性
D.涉外性
4.單項選擇題世界各國都十分重視（）的開發(fā)、生產(chǎn)和促銷，并視作爭奪游客的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。
A.旅游線路
B.旅游價格
C.旅游產(chǎn)品
D.旅游商品和紀念品
5.單項選擇題旅游者的現(xiàn)身說法的宣傳是最好、最有效、也是最經(jīng)濟的旅游宣傳，在（）起著不可忽視的作用。
A.直接創(chuàng)收、間接創(chuàng)收、招徠回頭客
B.擴大客源、間接創(chuàng)收、招徠回頭客
C.直接創(chuàng)收、擴大客源、招徠回頭客
D.直接創(chuàng)收、間接創(chuàng)收、擴大客源
最新試題
旅客在網(wǎng)上購買機票，需輸入（）
題型：多項選擇題
航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。
題型：多項選擇題
關于交通事故的預防，說法不正確的選項是（）
題型：單項選擇題
按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。
題型：多項選擇題
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）
題型：單項選擇題
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項選擇題
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領隊要互相配合，在團隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點人數(shù)
題型：單項選擇題
全陪為防止旅游者走失，應當采取的措施是（）
題型：單項選擇題
旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。
題型：多項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導游員應當（）
題型：單項選擇題