單項選擇題精彩的（），會使游客產(chǎn)生對導(dǎo)游員的信任感和滿足感，有助于導(dǎo)游員樹立良好的形象。
A.導(dǎo)游講解
B.首次沿途導(dǎo)游
C.歡迎詞
D.途中導(dǎo)游
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1.單項選擇題地陪必須做好（），以滿足游客的好奇心和求知欲，這是地陪顯示知識和技能的好機會。
A.導(dǎo)游講解
B.歡迎詞
C.首次沿途導(dǎo)游
D.途中導(dǎo)游
2.單項選擇題導(dǎo)游員帶團旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用等事項，這是導(dǎo)游員在帶團時應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。
A.注意小節(jié)
B.B.堅持“內(nèi)外有別”原則
C.嚴格按規(guī)章制度辦事
D.自尊、自愛，不失人格、國格
3.單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)是（）相結(jié)合的服務(wù)。
A.規(guī)范化與人性化
B.標(biāo)準(zhǔn)化與人情化
C.規(guī)范化與個性化
D.標(biāo)準(zhǔn)化與人性化
4.單項選擇題在服務(wù)人員與顧客的關(guān)系上要尊重顧客，真心實意地為顧客服務(wù)，這體現(xiàn)的是導(dǎo)游服務(wù)的（）的原則。
A.為大家服務(wù)
B.服務(wù)至上
C.賓客至上
D.合理而可能
5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)存在和發(fā)展的基本保證是（）。
A.顧客
B.導(dǎo)游
C.旅行社
D.相關(guān)旅游接待單位
最新試題
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）
題型：單項選擇題
按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。
題型：多項選擇題
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合，在團隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點人數(shù)
題型：單項選擇題
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于（）。
題型：多項選擇題
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
題型：多項選擇題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
題型：單項選擇題
旅客乘船時可攜帶的物品有（）。
題型：多項選擇題
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
題型：單項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
題型：單項選擇題
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
題型：多項選擇題