如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。