以上事件中發(fā)生了什么事故？

如何預防此類事故的發(fā)生？

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。

全陪如何做好旅游團離站服務？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？