填空題導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)有()、()、()、()、()、()。

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1.多項(xiàng)選擇題在旅行游覽期間，若出現(xiàn)危及旅行者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)()

A.向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明
B.向旅游者提出明確警示
C.采取有效措施防止意外發(fā)生
D.不在緊要關(guān)頭臨陣脫逃
E.提高警惕，但不向旅游者說(shuō)明以免不必要的驚慌

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按旅行社確定的旅游計(jì)劃工作，導(dǎo)游人員工作時(shí)()。

A.不得減少游覽項(xiàng)目
B.不得終止旅游活動(dòng)
C.不得私自更換導(dǎo)游人員
D.不得擅自更換就餐地點(diǎn)
E.不得帶旅游者到非旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的紀(jì)律規(guī)定，全程陪同導(dǎo)游人員()。

A.不隨便單獨(dú)去游客房間
B.不與領(lǐng)隊(duì)同住一室
C.不單獨(dú)去異性旅游者房間
D.不讓旅游者進(jìn)自己的房間
E.不與旅游者過(guò)分親近

4.多項(xiàng)選擇題地方陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是()。

A.安排落實(shí)本站的旅游活動(dòng)
B.導(dǎo)游講解
C.調(diào)節(jié)旅游者之間的矛盾和糾紛
D.正確處理與領(lǐng)隊(duì)、全陪的關(guān)系
E.為旅游者排憂解難

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)導(dǎo)游人員()的違規(guī)行為，既要處罰導(dǎo)游人員，也要處罰導(dǎo)游人員所在旅行社。

A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品
C.與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙誤導(dǎo)旅游者消費(fèi)
D.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)不佩帶導(dǎo)游證且拒不改正
E.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行

最新試題

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

題型：?jiǎn)柎痤}

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述誤機(jī)（車(chē)、船）事故的預(yù)防及處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

分析事故造成的原因。

題型：?jiǎn)柎痤}

旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？

題型：?jiǎn)柎痤}