單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員平時(shí)要經(jīng)常閱讀出版物的（）、熟記出版物名、作者、出版社以及著名作家的代表作。
A.小說
B.散文
C.詩(shī)歌
D.目錄
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1.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員要善于進(jìn)行（），推薦、引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)出版物。
A.反復(fù)強(qiáng)調(diào)
B.做好分內(nèi)事
C.口頭宣傳
D.誘導(dǎo)
2.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員在接待過程中，對(duì)消費(fèi)者的提問，答復(fù)要親切、簡(jiǎn)明扼要，要講普通話，在接待工作中要真正做到四聲，即主動(dòng)招呼聲、（）、宣傳介紹聲、禮貌道別聲。
A.高聲
B.低聲
C.有問必答聲
D.笑聲
3.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員應(yīng)口齒清晰，主要在語言、語調(diào)、（）三個(gè)方面要合乎禮儀的基本規(guī)范。
A.語氣
B.聲音
C.內(nèi)容
D.面部表情
4.單項(xiàng)選擇題在工作中，最為常見的道歉用語主要有：“抱歉!”“失禮了!”“失陪了!”（）“不好意思!”等等。
A.多多包涵
B.您自便
C.搞不清
D.無能為力
5.單項(xiàng)選擇題與他人握手時(shí)，應(yīng)用右手的手掌輕握對(duì)方的手掌，雙目注視對(duì)方，保持微笑狀態(tài)，通常以（）為宜。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3秒鐘
D.10秒鐘
最新試題
下面那些屬于（）網(wǎng)絡(luò)軟件。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列收購(gòu)方式中，不是古舊書的收購(gòu)方式的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時(shí)，主要做到確定重點(diǎn)征訂、推薦的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列情況不屬于非法出版物形式的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，出版物發(fā)行人員在使用出版物發(fā)行分類表時(shí)不應(yīng)考慮的方面是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出版物分類配置的原則包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在出版物發(fā)行分類中，區(qū)分同類別但不同級(jí)類目的原則有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，屬于選購(gòu)打印機(jī)參考項(xiàng)目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
盤虧率是一個(gè)相對(duì)比值，分析時(shí)應(yīng)和基數(shù)進(jìn)行比較，這些基數(shù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
考核利潤(rùn)的指標(biāo)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題