簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

分析事故造成的原因。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。