電話咨詢服務，信函咨詢服務，現(xiàn)場咨詢服務。
10分鐘
處理遺留問題、結(jié)清所有帳目、做好工作總結(jié)。
回顧旅程，征求意見;致歡送詞;帶隊提前趕往機場(車站，碼頭);辦理離站手續(xù);與司機結(jié)帳
集中交運行李;辦理退房手續(xù);集合登車。
最新試題
簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。
簡述散客導游服務程序。
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？
請問這是什么事件？
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。
如何預防此類事故的發(fā)生？
簡述游客丟失財物的處理程序。
因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？
領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？