簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

分析事故造成的原因。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。