問答題

【簡(jiǎn)答題】新星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將哪些星級(jí)飯店定位為有限服務(wù)飯店?哪些星級(jí)飯店為完全服務(wù)飯店。

答案:

一、二、三星級(jí)為有限服務(wù)飯店;四、五星級(jí)為完全服務(wù)飯店。

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問答題

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