造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。