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判斷題現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)認(rèn)為，適度的沖突是組織保持活力的一種有效手段，因此管理者應(yīng)激發(fā)具有正面效應(yīng)的沖突。

1.判斷題傳統(tǒng)沖突觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突對(duì)組織有害無(wú)益，因此沖突管理的目的就是要消除組織中的沖突。

2.判斷題人們接受信息時(shí)，往往較多關(guān)注與他們期望不一致和感情上不愿意接納的東西。

3.判斷題團(tuán)隊(duì)溝通中，集權(quán)溝通網(wǎng)絡(luò)對(duì)簡(jiǎn)單問題能夠較快解決分權(quán)溝通則顯得遲緩，但對(duì)復(fù)雜問題而言分權(quán)溝通網(wǎng)絡(luò)解決速度就較快。

4.判斷題電子溝通的優(yōu)點(diǎn)是快速傳遞、信息容量大、一份信息可同時(shí)傳遞給多人、廉價(jià)。

5.判斷題口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)是持久、有形，可以核實(shí)，但缺點(diǎn)是傳遞經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴(yán)重、核實(shí)越困難。