單項選擇題普通柜員對不能自主解決的客戶投訴及時移交（）

A、網(wǎng)點經(jīng)理
B、大堂經(jīng)理
C、柜員主管
D、個人業(yè)務(wù)顧問


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1.單項選擇題普通柜員對辦理業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的大額或可疑類交易應(yīng)及時報告（）

A、大堂經(jīng)理
B、網(wǎng)點經(jīng)理
C、柜員主管
D、個人業(yè)務(wù)顧問

2.單項選擇題下列表述錯誤的是（）

A、尾箱要雙人上鎖，鑰匙分別保管
B、營業(yè)終了尾箱實行寄庫保管，網(wǎng)點不得留有現(xiàn)金
C、柜員之間的現(xiàn)金調(diào)劑必須由有權(quán)人監(jiān)交
D、空白憑證上可以加蓋印章

3.單項選擇題下列屬于普通柜員營業(yè)終的工作有（）

A、逐筆勾對流水
B、備齊營銷資料和營業(yè)用非重空單證
C、查看現(xiàn)金和重空庫存
D、兌換零鈔

4.單項選擇題下列屬于普通柜員營業(yè)前準(zhǔn)備的工作有（）

A、與柜員主管雙人開啟鈔箱
B、兌換零鈔
C、自助設(shè)備推薦
D、銷售推薦

5.單項選擇題下列屬于普通柜員營業(yè)中的工作有（）

A、逐筆勾對流水
B、雙人清點封箱
C、將客戶投訴移交大堂經(jīng)理
D、備齊營銷資料