單項選擇題哪種沖突解決方法可收效一時但無法消除沖突根源？（）

A.教育
B.第三者仲裁
C.推延
D.轉(zhuǎn)移目標
E.壓制沖突


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1.單項選擇題由成員的共同利益或共同興趣相近而形成的團體稱之為（）。

A.正式組織
B.非正式組織
C.直線型組織結(jié)構(gòu)
D.組織結(jié)構(gòu)
E.團體

2.單項選擇題管理的關(guān)鍵是下列哪種職能？（）

A.組織職能
B.計劃職能
C.控制職能
D.人員管理
E.激勵職能

3.單項選擇題哪項屬于協(xié)調(diào)原則？（）

A.從根本上解決問題
B.公平合理
C.勤于溝通
D.相互尊重
E.調(diào)動當事者積極性

4.單項選擇題護理管理常用下列哪種特殊激勵方法？（）

A.盡量滿足下屬的需求
B.告訴下屬解決問題的方法
C.用適當?shù)墓芾磉M行激勵
D.通過密切接觸領(lǐng)導(dǎo)
E.增加人與人之間的信任

5.單項選擇題質(zhì)量管理中的“TQC”指的是（）。

A.全面質(zhì)量管理
B.目標管理
C.反饋管理
D.質(zhì)量管理
E.標準化管理