多項選擇題顧客通道的主要形式有()
A.直線式
B.斜線式
C.自由流動式
D.封閉式
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1.單項選擇題廣告當中可以出現(xiàn)的形式是()
A.國旗國歌
B.民族歧視
C.流行營銷詞
D.迷信暴力
2.單項選擇題在商務交往中,為了對對方表示祝賀、慰問或感謝,往往需要贈送一些禮物。以下選項中不屬于饋贈技巧的是()
A.要明確贈禮的性質(zhì)
B.要掌握好贈禮的時間
C.禮品應包裝
D.要買的十分貴重顯得自己有錢
3.單項選擇題以下選項中不屬于營銷禮儀的原則的是()
A.學會尊重
B.施禮適度
C.優(yōu)質(zhì)服務
D.鍛煉意志
4.單項選擇題對日本人()的習慣要胸有成竹,熟諳應付之法,既不能因為言行失禮而影響了談判,也不要因一味講人情而放松戒備,在“討價還價”上喪失利益。
A.言行一致
B.禮貌待人
C.以禮求讓,以情求利
D.討價還價
5.單項選擇題顧客的()必須成為企業(yè)的管理目標,只有當企業(yè)所有部門和職工相互合作、共同設計和執(zhí)行一個有競爭力的顧客價值傳遞系統(tǒng)。
A.評價
B.滿意
C.呼聲
D.關系
最新試題
需要得到滿足的顧客具有較高的忠誠度,首先要建立高度的轉化壁壘。
題型:判斷題
物質(zhì)利益是人類社會發(fā)展的原動力,尋求共同利益是開展談判活動的必然前提。
題型:判斷題
商店商圈是商業(yè)網(wǎng)點的聚集區(qū)域,也就是商鋪扎堆的地方。
題型:判斷題
人口的基本構成狀況是影響企業(yè)經(jīng)營的最基本因素。
題型:判斷題
百貨商店的營業(yè)面積包括()
題型:多項選擇題
購物中心動線設計規(guī)劃主要包括()部分。
題型:多項選擇題
業(yè)態(tài)的相關性是確??土鲃泳€流暢、提升總體銷售收益的重要途徑。
題型:判斷題
直接或間接影響企業(yè)的團體或個人主要有()
題型:多項選擇題
銷售效益管理包括()
題型:多項選擇題
在收銀臺附近擺放些小商品或過季商品,顧客在等待結算時可隨機購買一兩件。
題型:判斷題