單項選擇題當(dāng)實施方案發(fā)生變更時,可能會引起以下哪項管理內(nèi)容發(fā)生變化()

A、配置管理
B、服務(wù)級別管理
C、問題管理
D、事件管理


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1.單項選擇題下列選中關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的描述正確的是()

A、指由服務(wù)提供商所有,并向多個客戶提供有償?shù)臄?shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(如web服務(wù)或VPN服務(wù)等)的數(shù)據(jù)中心
B、由企業(yè)與機構(gòu)所有和使用的數(shù)據(jù)中心,他們的目的是為了自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問的支撐,企業(yè)內(nèi)部的IT部門或合作方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心設(shè)備的運行維護
C、一個整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、自動化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境(AdaptiveInfrastructurE.和高可用計算環(huán)境。它將能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求,如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計,動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施、提供共享IT服務(wù)且綠色環(huán)保等方面
D、是國際科學(xué)聯(lián)合會下設(shè)的科學(xué)數(shù)據(jù)組織,有40多個學(xué)科數(shù)據(jù)中心,分屬四個數(shù)據(jù)中心群:WDC-A美國、WDC-B前蘇聯(lián)、WDC-C歐洲和日本、WDC-D中國

2.單項選擇題以下對于能力管理(檢查)部分中內(nèi)容的描述,不正確的是()

A、定期評審服務(wù)過程及相關(guān)管理體系,以確保服務(wù)的適宜性和有效性
B、調(diào)查用戶滿意度,并對服務(wù)能力結(jié)果進行統(tǒng)計分析
C、檢查各項指標(biāo)達成情況
D、檢查組織資質(zhì)和相關(guān)項目的合同額度,以滿足集成資質(zhì)要求

3.單項選擇題假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項目供方某項目的及時響應(yīng)率,下列說法不正確的是哪項()

A、從IT服務(wù)管理工具中獲取該項目服務(wù)請求相關(guān)的數(shù)據(jù)
B、從歷史記錄中獲取該項目服務(wù)請求相關(guān)的數(shù)據(jù)
C、需收集及時響應(yīng)服務(wù)請求的數(shù)據(jù)以及總的服務(wù)請求數(shù)據(jù)
D、通過以往類似項目的數(shù)據(jù)推斷該項目的服務(wù)請求數(shù)據(jù)

4.單項選擇題服務(wù)級別管理和服務(wù)報告屬于以下哪種過程()

A、發(fā)布過程
B、服務(wù)交付過程
C、控制過程
D、解決過程

5.單項選擇題對安全管理的對象理解正確的是()

A、需方對運行維護服務(wù)過程的信息安全需求
B、供方本身對信息安全的需求
C、需方本身對信息安全的需求
D、需方對運行維護服務(wù)過程的信息安全需求和供方本身信息安全需求

最新試題

項目組合經(jīng)理主要職責(zé)不包括()

題型:單項選擇題

PRINGE2(受控環(huán)境下的項目管理)是一種基于()的項目管理方法。

題型:單項選擇題

組織能夠充分利用其管理數(shù)據(jù)和量化的方法對組織在項目實施的過程中可能出現(xiàn)的不符合策劃的內(nèi)容進行預(yù)防,屬于CMMI成熟度級別的()

題型:單項選擇題

哈特創(chuàng)立了以控制圖為核心的統(tǒng)計控制理論(SPC),該控制圖基于正態(tài)分布的原理,如果標(biāo)準(zhǔn)差為±3σ,則數(shù)據(jù)點落在±3σ之外的概率為()

題型:單項選擇題

CMMI即能力成熟度模型集成,共分為5個等級,當(dāng)達到()開始,要求組織針對過程的管理能夠量化分析和量化預(yù)測。

題型:單項選擇題

過程性能的量化監(jiān)控至少包含()①監(jiān)控過程性能是否穩(wěn)定②性能目標(biāo)的范圍是否滿足規(guī)格要求③監(jiān)控過程性能是否滿足規(guī)格要求④同類問題是否在后續(xù)過程中再次發(fā)生

題型:單項選擇題

組織基于CMMI的過程改進不包括()

題型:單項選擇題

CMMI評估方法中,不產(chǎn)生評級的是()

題型:單項選擇題

CMMI評估的方法不包括()

題型:單項選擇題

項目集實施的3個階段中,為產(chǎn)生項目集管理計劃個組件的預(yù)期成果而進行的項目集活動屬于()

題型:單項選擇題