單項選擇題假設要考察信息系統(tǒng)集成服務項目供方某項目的及時響應率，下列說法不正確的是哪項（）

A、從IT服務管理工具中獲取該項目服務請求相關的數(shù)據(jù)
B、從歷史記錄中獲取該項目服務請求相關的數(shù)據(jù)
C、需收集及時響應服務請求的數(shù)據(jù)以及總的服務請求數(shù)據(jù)
D、通過以往類似項目的數(shù)據(jù)推斷該項目的服務請求數(shù)據(jù)


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題服務級別管理和服務報告屬于以下哪種過程（）

A、發(fā)布過程
B、服務交付過程
C、控制過程
D、解決過程

2.單項選擇題對安全管理的對象理解正確的是（）

A、需方對運行維護服務過程的信息安全需求
B、供方本身對信息安全的需求
C、需方本身對信息安全的需求
D、需方對運行維護服務過程的信息安全需求和供方本身信息安全需求

5.單項選擇題關于SAN存儲架構的實施，描述正確的是（）

A、SAN存儲架構非常易于實現(xiàn)
B、SAN存儲架構實施價格非常廉價
C、SAN存儲架構是一種實施架構復雜，成本昂貴的存儲解決方案
D、以上說法都是錯誤的