A、北塔寺
B、羅漢寺
C、白馬寺
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A、不用管他,一會他自己就會離開
B、上前勸說,告訴他要愛護(hù)文物(公共設(shè)施),如果勸阻無效,應(yīng)立即尋找起家長請其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行干涉。
C、上前嚴(yán)厲批評,并將其拖往景區(qū)辦公室,待其家長交罰款。
A、馬祖道一
B、海登法師
C、玄奘法師
A、無論出現(xiàn)什么問題,無論責(zé)任在哪一方,導(dǎo)游員都必須全力以赴,及時(shí)、果斷、合情合理地解決、處理。
B、要先于地陪、全陪要取得一致意見,適時(shí)向團(tuán)中有影響的人物實(shí)事求是地說明情況,求得諒解和理解并提出可行的補(bǔ)救措施和彌補(bǔ)方案。
C、行使導(dǎo)游的權(quán)利,與客人理論。
A、楊柳青年畫
B、綿竹年畫
C、蘇州桃花塢年畫
A、不予理睬,任然繼續(xù)講解
B、停止講解,等客人講完意見;認(rèn)真默記客人的講解內(nèi)容;巧妙圓場;繼續(xù)熱情講解服務(wù);下團(tuán)后,查閱資料核實(shí)正誤。
C、停止講解,與客人辯解
最新試題
北宋崇寧二年(),由李誡()編修,由國家頒布的工程做法專著()面世。
服務(wù)中提倡的“五種聲音”是()、告別聲、()、致謝聲、()。
皇家園林通常使用官式建筑,()多用民式建筑。
中國的植物資源豐富、栽培歷史悠久,被世界稱為()。
公元1421年,()正式遷都北京,北京再一次成為全國的首都。
表情禮儀,主要規(guī)范的是眼神、()、面容三個(gè)方面。
一排七開間的房屋,兩端的兩間被稱作()。
公元1153年,金海靈王完顏亮遷都北京,改名()。北京作為中國首都的歷史自此開始。
皇家園林有三大種類,即()、行宮御苑、()。
園林主要有()、()、()三大功能。