單項選擇題固定期限理財產(chǎn)品和固定期限代銷產(chǎn)品至少為對應(yīng)產(chǎn)品到期兌付日后()個月,發(fā)生糾紛的要保留到糾紛最終解決后。

A.3
B.6
C.9
D.12


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2.單項選擇題投訴處理流程主要包括()環(huán)節(jié)。

A.受理、流轉(zhuǎn)、處理、回復(fù)及回訪
B.受理、流轉(zhuǎn)、跟蹤、回訪及回復(fù)
C.流轉(zhuǎn)、處理、催辦、回復(fù)及回訪
D.受理、流轉(zhuǎn)、催辦、跟蹤及回復(fù)

4.單項選擇題客戶投訴分為()投訴和()投訴。

A.有理;無理
B.普通;緊急
C.無理;普通
D.有理;緊急

最新試題

王某25歲時為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險,保費20年期交,年交保費1,000元,保險金額50萬元。如果60歲時王某身體依然健康無恙,那么王某可以獲得()。

題型:單項選擇題

商戶批量差錯交易中()在網(wǎng)點和一級支行辦理。

題型:單項選擇題

郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請日志等。這些檔案都需要永久保存。

題型:判斷題

以下情形中,不屬于郵儲銀行網(wǎng)點柜員交接班規(guī)定的是()。

題型:單項選擇題

境內(nèi)個人年度總額內(nèi)的購匯,可以委托直系親屬代為辦理,但需提供委托人和代辦人的有效身份證件、委托授權(quán)書和直系親屬關(guān)系證明;超過年度總額的購匯及境外個人購匯,()。

題型:單項選擇題

辦理代收付業(yè)務(wù)的批量業(yè)務(wù)時,郵政儲蓄機構(gòu)可按協(xié)議約定,根據(jù)委托單位提供的批量文件,從指定的結(jié)算賬戶上進行批量扣款。

題型:判斷題

國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理,無需輸入收款人郵編、地址信息。

題型:判斷題

目前,中國郵政儲蓄銀行的主要負(fù)債業(yè)務(wù)的包括()。

題型:多項選擇題

郵儲銀行協(xié)議儲蓄為非標(biāo)準(zhǔn)存期的外幣儲蓄產(chǎn)品??蛻粜璩滞鈳呕钇谫~戶資金購買。委托他人辦理時,代理人還須同時出具其本人有效身份證件。

題型:判斷題

郵儲網(wǎng)點營業(yè)人員在押運鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱,提款箱應(yīng)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。

題型:判斷題