被稱為福澤皇家的瑞獸，并列為“四靈”的是什么？

禮貌包括哪些內(nèi)容？

什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團必須達到的禮儀要求？

對于在景點購買紀念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？

什么叫禮儀？

禮節(jié)是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現(xiàn)?，F(xiàn)代人見面禮有幾種表現(xiàn)形式？

服裝分類標準很多，可按年齡、性別、季節(jié)區(qū)分。從禮儀的角度，服裝可按其用途和場合標準劃分為哪幾種？

講解員在導(dǎo)游過程中應(yīng)杜絕哪些問題？

站姿的具體要領(lǐng)？

帶團過程中，講解員在走的基本儀態(tài)方面應(yīng)該注意些什么？