單項選擇題評估整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,實際上就是計算企業(yè)服務(wù)質(zhì)量()。

A、加權(quán)分?jǐn)?shù)
B、期望分?jǐn)?shù)
C、實際感受分?jǐn)?shù)
D、平均分?jǐn)?shù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題按區(qū)域分類的銷售分析與評估中,第一個步驟是()。

A、確定各區(qū)域的市場指數(shù)
B、計算各區(qū)域的銷售目標(biāo)
C、明確各區(qū)域的實際銷售量(或額)
D、計算各區(qū)域的銷售偏差程度

3.單項選擇題客戶總成本是指客戶為購買某一產(chǎn)品()、精力和支付的貨幣成本。

A、所支出費(fèi)用
B、所耗費(fèi)的時間
C、所耗費(fèi)的體力
D、所支出運(yùn)費(fèi)

4.單項選擇題新品牌引入可行性調(diào)查分析需要研究新品牌()期的市場接受情況。

A、試銷
B、衰退
C、研制
D、規(guī)劃

5.單項選擇題煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證只能在有效期限內(nèi)()使用。

A、一次
B、兩次
C、五次
D、重復(fù)

最新試題

營銷管理從單一走向組合乃至整合過程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是()。

題型:單項選擇題

營銷管理常見的營銷理論包括:()。

題型:多項選擇題

提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡(luò)營銷能力,要對()進(jìn)行管理。

題型:多項選擇題

卷煙營銷管理的基本內(nèi)容主要包括()。

題型:多項選擇題

營銷組織建制演變的最后,營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實以顧客為公司中的(),出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。

題型:單項選擇題

通過建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動,有效實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程,是指進(jìn)行()。

題型:單項選擇題

圍繞工商協(xié)同價值鏈構(gòu)建全方位展開,()不屬于協(xié)同績效評價體系建設(shè)。

題型:單項選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協(xié)同營銷工作領(lǐng)域中,正處在由價值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

為提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率,要對()進(jìn)行管理。

題型:多項選擇題

被稱為“用一個聲音說話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營銷傳播的一元化策略,是指()理論。

題型:單項選擇題