單項(xiàng)選擇題為了使客戶滿意，煙草公司應(yīng)對客戶滿意度進(jìn)行測評與分析，建立客戶滿意度的（）體系，隨時(shí)了解客戶的滿意情況，以改進(jìn)煙草公司的客戶管理。

A、調(diào)查
B、測評
C、考核
D、考評


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1.單項(xiàng)選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)進(jìn)行品牌調(diào)查與分析，就是要收集、整理和分析研究有關(guān)卷煙品牌（）方面的信息。

A、營銷管理
B、生產(chǎn)過程
C、工藝流程
D、商標(biāo)注冊

2.單項(xiàng)選擇題滿足率是（）與當(dāng)期客戶要貨數(shù)的比例。

A、當(dāng)期實(shí)際供應(yīng)數(shù)
B、上期實(shí)際供應(yīng)數(shù)
C、當(dāng)期計(jì)劃供應(yīng)數(shù)
D、上期計(jì)劃供應(yīng)數(shù)

3.單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者滿意度評價(jià)指標(biāo)中，假煙購買率為（）。

A、考核指標(biāo)
B、評價(jià)指標(biāo)
C、正指標(biāo)
D、負(fù)指標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題卷煙展示、顧客辨識屬卷煙零售客戶培訓(xùn)的哪項(xiàng)內(nèi)容？（）

A、產(chǎn)品知識
B、市場知識
C、銷售技巧
D、顧客激勵

最新試題

下列哪項(xiàng)不屬于新的消費(fèi)者能力（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

工業(yè)時(shí)代的根本特征有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

1990年初出現(xiàn)的4C.組合，其營銷傳播工具包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

對營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評估，并對實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因，采取糾正措施，以保證市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計(jì)劃的完成，是指進(jìn)行（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

信息時(shí)代以（）為主要特征。

題型：多項(xiàng)選擇題

由供應(yīng)鏈管理向價(jià)值鏈管理延伸，包含的內(nèi)容有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

圍繞工商協(xié)同價(jià)值鏈構(gòu)建全方位展開，（）不屬于協(xié)同績效評價(jià)體系建設(shè)。

題型：單項(xiàng)選擇題

營銷管理常見的營銷理論包括：（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

為提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，要對（）進(jìn)行管理。

題型：多項(xiàng)選擇題

煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營銷管理要順應(yīng)潮流，從以流程導(dǎo)向式的扁平化網(wǎng)絡(luò)型組織管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹壒芾砟Ｊ健?/p>

題型：判斷題