多項(xiàng)選擇題對(duì)一個(gè)3西格瑪水平的企業(yè)來(lái)說,提高一個(gè)西格瑪水平可獲得()

A.利潤(rùn)率增長(zhǎng)20%
B.產(chǎn)出能力提高12%~18%
C.勞動(dòng)力減少12%
D.資本投入減少10%~30%


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1.多項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目的問題陳述時(shí),以下哪些說法是不正確的()

A.問題是客觀的,通過描述缺陷,對(duì)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行客觀的判斷
B.問題是具體的,要將影響流程改進(jìn)的部門和人員的責(zé)任具體化
C.問題是可控的,所以要給出明確的解決方案
D.問題是可測(cè)量的,使用量化的語(yǔ)言說明問題有多嚴(yán)重,發(fā)生了什么影響

2.多項(xiàng)選擇題在實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目的過程中,需要將項(xiàng)目的關(guān)鍵質(zhì)量特性(大Y)分解成y1,y2,…ym等“小y”。關(guān)于如何進(jìn)行分解,下面說法正確的是()

A.按部門進(jìn)行分解,來(lái)自不同部門的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)不同的“小y”
B.可以采用樹圖進(jìn)行分解
C.分解時(shí)要考慮“y”之間的影響關(guān)系
D.分解時(shí)要考慮如何測(cè)量“小y”

3.多項(xiàng)選擇題KANO模型中把質(zhì)量特性分為基本質(zhì)量、一元質(zhì)量和魅力質(zhì)量,關(guān)于基本質(zhì)量的描述,下列正確的是()

A.基本質(zhì)量特性差,顧客會(huì)非常不滿意
B.基本質(zhì)量特性非常好,顧客也不會(huì)表現(xiàn)出特別滿意
C.基本質(zhì)量特性非常好,顧客一定非常滿意
D.基本質(zhì)量特性與產(chǎn)品銷量往往成正比

4.多項(xiàng)選擇題有關(guān)過程決策程序圖(PDPC)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)之間的關(guān)系,下面描述正確的是()

A.兩種方法皆可用于制訂項(xiàng)目計(jì)劃
B.PDPC圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖可以通用
C.PDPC主要應(yīng)用于未來(lái)行動(dòng)方案不確定的情形,網(wǎng)絡(luò)圖主要應(yīng)用于活動(dòng)關(guān)鍵關(guān)系確定的情形
D.PDPC主要用于輔助過程決策,網(wǎng)絡(luò)圖主要用于活動(dòng)計(jì)劃安排

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用,下列說法正確的是()

A.可以用于界定六西格瑪項(xiàng)目的范圍和邊界
B.當(dāng)影響因素之間關(guān)系復(fù)雜、相互纏繞時(shí),進(jìn)行原因分析
C.制定項(xiàng)目計(jì)劃
D.從復(fù)雜的影響關(guān)系中確定關(guān)鍵影響因素