要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現(xiàn)有客戶關系和建立共存的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)為切入點。

調(diào)查報告是調(diào)查工作的最終成果，對談判有直接的指導作用。

電信競爭逐步由網(wǎng)絡資源競爭轉移到差異化的服務競爭上來。

移動智能網(wǎng)是現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡與智能網(wǎng)的結合。

IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡使用。

域名只能由字母組成。

在人們的動機中，往往也只有那些“優(yōu)勢動機”才能導致行為。

EDGE是一種移動移動上網(wǎng)技術標準。

家庭信息箱是光纖入戶布線的基本組成部分之一。

公共關系決策包括：確定公共關系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關系活動方案、公關方案的實施、公關效果的評估。