A.暗示性詢問
B.狀況性詢問
C.問題性詢問
D.需求確認性詢問
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.挖掘出客戶的潛在需求
B.針對性的提供解決方案
C.成為客戶問題的解決者
D.幫助客戶修理小交換機
E.了解客戶的欲望
A.效率
B.管理
C.維護
D.成本
E.價值
A.自身需求
B.明確需求
C.潛在要求
D.潛在需求
E.明確要求
A.對客戶的寒暄和贊美
B.自我介紹和問候
C.介紹來訪的目的
D.詢問客戶需求
E.與客戶進行商務談判
最新試題
IP電話采用電路交換技術,對中繼電路采用統(tǒng)計復用,可以大大提高線路利用率。(×)197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。
天翼對講業(yè)務是中國電信推出的基于短信應用的增值服務。
單獨由程控電話交換機做為交換節(jié)點而構成的電話網(wǎng)也可算是智能網(wǎng)。
如果只需要在兩部電話機之間進行通話,就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上,然后由交換機根據(jù)用戶側送來的信號(摘機、掛機、撥號等)自動進行話路的接通與拆除。
家庭信息箱是光纖入戶布線的基本組成部分之一。
路由器屬于網(wǎng)絡互連設備。
在通信行業(yè)內(nèi),人員編制、通信設備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。
移動智能網(wǎng)是現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡與智能網(wǎng)的結合。
FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù),包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件,圖像文件,聲音文件,數(shù)據(jù)壓縮文件等。
用戶申請翼支付業(yè)務后可獲得翼支付錢包,通過網(wǎng)上營業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存,使用翼支付錢包可在特約商戶側進行刷卡消費。