調(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作的最終成果，對(duì)談判有直接的指導(dǎo)作用。

ICP提供的信息服務(wù)可以粗略地分為以下幾類：政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。

購(gòu)買決策過(guò)程包括5個(gè)階段：需要確認(rèn)，信息收集，對(duì)可供選擇方案的評(píng)估，購(gòu)買決策和購(gòu)后行為。購(gòu)買過(guò)程在實(shí)際購(gòu)買發(fā)生之前已開(kāi)始，并且在購(gòu)買之后不會(huì)有持續(xù)的影響。

在通信行業(yè)內(nèi)，人員編制、通信設(shè)備、營(yíng)業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷8項(xiàng)基本職能中，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一。

電信競(jìng)爭(zhēng)逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。

公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動(dòng)方案、公關(guān)方案的實(shí)施、公關(guān)效果的評(píng)估。

天翼對(duì)講業(yè)務(wù)是中國(guó)電信推出的基于短信應(yīng)用的增值服務(wù)。

訪談?wù)咭獙⒆约旱娜孔⒁饬杏谑茉L者，給予受訪者最大的、無(wú)條件的、真誠(chéng)的關(guān)注。

在人們的動(dòng)機(jī)中，往往也只有那些“優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)”才能導(dǎo)致行為。