訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關注。

如果只需要在兩部電話機之間進行通話，就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上，然后由交換機根據(jù)用戶側送來的信號（摘機、掛機、撥號等）自動進行話路的接通與拆除。

FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù)，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數(shù)據(jù)壓縮文件等。

溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對客戶。

ATM具有實時性。

“物流e通”以信息化應用服務平臺為基礎，結合中國電信覆蓋廣泛的CDMA移動網(wǎng)絡，以及專用的CDMA手機，為物流服務、快遞服務企業(yè)提供綜合性移動化管理信息系統(tǒng)服務。

固話網(wǎng)由本地電話網(wǎng)、長途電話網(wǎng)和國際長話網(wǎng)組成。

在通信行業(yè)內(nèi)，人員編制、通信設備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡使用。

電信競爭逐步由網(wǎng)絡資源競爭轉移到差異化的服務競爭上來。